2010年8月16日 星期一

你收過別人放的飛機嗎?

放飛機,即爽約的意思。
為何會被稱為放飛機呢?
相信很多人都不知道其典故。
其實啊,這三個字的由來,是來自舊香港。
當初第一次要讓飛機飛行的時候,民眾們都滿心期待的等待飛機起飛的那一刻。
結果當天居然刮起大風來,所以此活動取消,讓民眾們失望而歸。
第二天,天氣晴朗,大家都以為終於可以看到飛機起飛了,結果飛機師病了。
眾人又失望而歸。
到了第三天,大家都興致勃勃的想這次應該可以了吧!
不幸的是,這次是飛機故障,故不能起飛,讓大家又失望了。
至此以後,大家都用“放飛機”來形容那些講好了去做,卻又做不到的行為。

而我昨天被一個很信任的朋友放飛機了。
其實他的身份算蠻尷尬的,
就是曾經追求我而我拒絕的人,
進而發展為好朋友。
說好要幫我慶生的,結果卻在KL趕不回來檳島,原因是同車的朋友逛街逛太久,
他又不好意思趕他們早點回去,
所以選擇放了我飛機。

其實我是很難過很不開心的。
因為那種給了你希望又讓你失望的感受真的很不好受。
就算他道歉了,我還是覺得很不開心。
但是又不能怪他,不是嗎?
唉,生活裡總是太多的無奈...

2010年8月13日 星期五

新的界面,重新出發

有多久沒進來了?
呵呵,一切皆因我太忙啦(藉口)!

沒來的期間,發生了好多好多的事情。
事件1:46天前結束了將近4年的戀情
後語:正在舔傷口療傷中

事件2:44天前買了新的代步工具 -> Proton Gen 2
後語:雖然是受了刺激才去買的,但是依然興奮無比。

事件3: 這個月將會是我最後一個月待在這家公司。30號正式踏入新公司。
後語:緊張得要死,既期待又害怕受傷害。

暫時把近況update到這兒。

2009年8月3日 星期一

你得了愛情懶惰症嗎?

哇,看看最後一篇文章的日期才知道我真的好久沒來了。
既然來了就獻上一片我的心情創作吧!

愛情懶惰症症狀:

輕微:

- 以前睡前一通電話/一封簡訊道晚安;現在偶爾道個晚安對方就要感動了
- 以前傳給對方的簡訊可以上百封;現在一天有一封很好了
- 以前MSN/即時通在一天內跟對方的聊天內容可以寫好幾篇作文;現在哈拉幾句就嫌無聊
- 以前電話可以一天好幾通;現在能不打則不打,打了也只是執行每天必須辦的事而已
- 以前總是會比對方早點起身把對方叫醒就覺得很幸福甜蜜;現在睡都睡不夠了還要起來叫你醒? - 以前甜言蜜語再多也不嫌多;現在每一句甜言蜜語背後都有一定的目的
- 以前多晚都不覺得累,還覺得在一起的時間不夠多;現在不到一小時就想往床上躺
- 以前不管在哪裏,只要有對方就夠了;現在我干嘛要跟你去那個鬼地方啊?
- 以前對方想吃甚麼,一定會儘快把它送到對方面前;現在都會說再吃下去就胖了

嚴重:

- 以前睡前一通電話/一封簡訊道晚安;現在睡就睡還道甚麼晚安
- 以前傳給對方的簡訊可以上百封;現在一封都懶得打
- 以前MSN/即時通在一天內跟對方的聊天內容可以寫好幾篇作文;現在一句話都懶得打
- 以前電話可以一天好幾通;現在只等對方打給我
- 以前總是會比對方早點起身把對方叫醒就覺得很幸福甜蜜;現在都等對方叫我醒
- 以前甜言蜜語再多也不嫌多;現在要求一句就要我命
- 以前多晚都不覺得累,還覺得在一起的時間不夠多;現在不到一小時就覺得無聊兼無趣,真累人啊!
- 以前不管在哪裏,只要有對方就夠了;現在都直接
- 以前對方想吃甚麼,一定會儘快把它送到對方面前;現在只是“喔”一聲應酬對方

你得了愛情懶惰症嗎?

以下是網絡上看到很有意思的:

愛一個人!要了解,也要開解;要道歉,也要道謝;要認錯,也要改錯;要體貼,也要體諒;是接受,而不是忍受;是寬容,而不是縱容;是支持,而不是支配;是慰問,而不是質問;是傾訴,而不是控訴;是難忘,而不是遺忘;是彼此交流,而不是凡事交代;是為對方默默祈求,而不是向對方諸多要求;可以浪漫,但不要浪費;可以隨時牽手,但不要隨便分手

如果你都做到了,即使你不再愛一個人,也只有懷念,而不會懷恨。

你懂得如何去愛了嗎?

2008年10月22日 星期三

怎麼樣的客戶就有怎麼樣的服務!



因為我本身也做跟客服相關的工作,
這影片實在太讚了!
有時候遇到無理取鬧的用戶還真的很頭痛!

裏面最讚的就是那句“怎麼樣的客戶就有怎麼樣的服務!”。

希望大家以後打電話去任何客服中心,
請EQ高一點,不要太情緒化。
一接通就罵,我們客服人員根本不知道問題怎麼造成,
不把問題說清楚,一直罵,
導致時間一直拖,問題解決不了,搞到兩方面都不高興,
這樣損失的還是撥電話去浪費電話錢和時間的那個啊!

客服人員也只是普通員工而已,
請給他們最基本的職業尊重!

2008年8月18日 星期一

難忘的生日

今年你的生日,我特地帶了禮物遠赴台灣去為你慶生。
今年我的生日,你淡淡地給了我一句生日快樂,我去睡了,晚安。

同樣是難忘的生日,
我給你快樂又難忘的生日;你給我悲傷又難忘的生日。

只不過跟你耍耍性子,
誰叫你一回來只會問我遊戲的事情,
都不會先跟我說生日快樂。
就連我工作不到3個月的同事都會一早上班就祝賀我,
你呢?你給我甚麼?你給的只有冷漠。

鬧鬧脾氣,你就說要刪除遊戲人物,
現在是你在無理取鬧還是我呢?

客服人員,不簡單哪~

我的工作呢~其實跟客服人員一樣。
就是接電話,然後跟用戶做連線,進而幫用戶解決一切電腦上的問題。
可是會常常遇到一些很有趣的用戶撥電話來文各種很有趣的問題。

比如說用戶撥電話來說為甚麼Wireless unable to connect?我就幫他做了連線檢查發現,
他連wireless adapter都沒有,又何來wireless connection?
一問之下才知道他看同事的筆記本可以用wireless,
他的desktop也要使用wireless啊~

我也接過電話撥過來問我,你知道電話如果要跟三個人以上聊天是怎使用啊?
天啊!我是處理電腦的問題,不是電話啊!

刁難的客戶就不用說了,常常有一個已經在我們team是black list的用戶,
每次撥電話來“尋求幫助”卻很不合作,
我們幫他做甚麼事情他都很不放心,意見多多,
甚至不讓我們做,真想問他:那你為何撥電話過來?

在這裡常常有一些小事有時候真的讓我啼笑皆非,
讓工作上多了一份樂趣,
就好像今天,接到一通電話告訴我,我的cable不見了!被偷了!怎辦?
Alright, cable也許關係到電腦,你會聯想到我們客服,
可是,不見了,被偷了,我們在那麼遙遠也幫不到你啊~

2008年7月22日 星期二

愛情慢性死,最大的兇手之一是潑冷水

轉自台論

看到了這篇文章,覺得很有意思。
平常我在乎的人這樣潑我冷水,
我會不開心,甚至會生氣。
他們都會說:開玩笑而已嘛!幹嘛那麼小氣呢?以後都不跟你開玩笑了!
其實何必潑冷水呢?
這難道證明了你口才比較好嗎?
希望看過這篇文章的人,以後都不要潑冷水了。
這不但會傷感情,也會傷害一個人的自信心和自尊心。

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愛情慢性致死之一的大兇手,就是潑冷水。(友情也是)越熟的人越容易彼此潑冷水。人們自然而然用來對付潑冷水的方式有兩種:一是反潑冷水回去,二是保持沈默,警惕自己,不再將自己快樂或得意的事告知這個人。兩種都使雙方疏離。有一位建築公司的高級主管對我說,他最不能忍耐的,就是他的太太有意無意的潑他冷水。當他打電話給太太說,今晚不能回家吃飯,因為公司同仁決定一起為他慶祝四十歲生日時,他這位曾是他大學同班同學的妻子馬上嗤之以鼻的說:「喔,你何德何能,為什麼人家要幫你慶生?」一句話使他滿腔熱情結成冰,心想:「早知妳這麼刻薄,下次不回家吃飯,我就不告訴妳。」其實,他的太太說的話並不表示瞧不起他,只是單純的不太會說話。被人指責「不會說話」的人,通常很少認為那是自己的短處,反而會沾沾自喜的認為自己很「直」,暗暗以為是優點,如此一來,改進的可能性就很低。我曾在百貨公司逛街時看到一對中年夫妻,太太剛從特價櫃上挑起一件衣服,先生馬上火眼金睛的大聲斥責:「醜死了,放回去!」太太一驚,馬上縮手,尷尬的眼神看著和她拿起同樣衣服的人,然後低頭遁去。我們一邊以同情的眼光看著這位太太,一邊為自己的審美品味被殃及而心有不甘。肆無忌憚公開批評一個人穿著用品,構成的傷害和當面斥責他是白癡並沒有兩樣。親子關係亦然。一位朋友說起她和母親的關係自小就疏?當長大之後頂多能相敬如「冰」的原因,就是她母親潑冷水的專長。她自小成績優秀,考第二名時,母親先問的第一句話竟是:「第一名多妳幾分?」得到第一名時後,她原以為會得到讚賞,母親卻說:「成績好沒什麼了不起,女孩子品德最重要。」母親生日時她將零用錢買了她覺得很漂亮的生日禮物,母親卻覺得浪費錢要她拿回去換,他嘟著嘴抗議「好心給雷擊」,母親卻說:「沒揍妳已經很好了。」甚至當她長大成人後和母親一起買衣服,站在試穿鏡前,母親也在她背後「讚賞」她:「沒想到妳全身上下,就這雙小腿長得還可以。」挑剔鬼、潑冷水、沒建設性的話可不能辯稱是「忠言逆耳」,說者不見得開心,聽者更是大大傷了心。人非鋼鐵,愛一個人能承受幾次傷心?張愛玲曾說:「愛的相反不是恨,而是冷漠...」是啊~說得好,不是愛,不是恨,而是冷漠以對!

2008年7月21日 星期一

今天是我生平中第一次接了那麼多的電話....

終于,我solo了。
今天是第一天正式“靠自己”。
從8點開始電話就不停的響,接到手軟,耳朵更是發麻了。
一通電話10分鐘還好,
偏偏好多通都超過30分鐘的,
還有兩通是超過1小時的!
耳朵好麻,有點疼。
開始有點害怕電話鈴聲響起的時候。
直到下班了,算一算,我,接了28通電話......
明天又是全新的一天,
但願電話不要那麼多...

2008年7月19日 星期六

終于,過關了...

昨天終于得知我的assessment result了。雖然是在我預料之中會pass,雖然對大家來說pass了assessment應該開心,因為那代表著你升級了,加薪了。可是對我來說好像好壓力。因為從此以後,我就必須自己一個人去面對所有的問題了。不會再有任何前輩在我左右輔佐我,不會再有人在一旁提醒我的錯誤。我,今後將會是一個人去面對去解決迎面而來的問題了。我適應得來嗎?

2008年7月8日 星期二

魔術方塊的誘惑~

最近不知怎的,突然愛上了魔術方塊~
特地去了Toy'Rus買了一個回來玩~
吼~!沒想到可不便宜呢!
3x3的就要RM29.90。
4x4的卻要RM78.90!!!!!

瓦~~~只不過多那幾格,
價格居然是雙倍++呢!
買回來了之後就拼命的研究啊~
看youtube,找google資料~
現在的我只學會了做到3面,
娃哈哈哈~我會繼續努力的!

你知道魔術方塊英文叫啥嗎?
嘿嘿~
不是magic cube哦!
而是rubiks/rubix/rubic cube!
看看 http://www.rubiks.com 就知道啦~

你要不要也去買一個來玩玩看呢?
嘻嘻~