客服人員，不簡單哪~

我的工作呢~其實跟客服人員一樣。
就是接電話，然後跟用戶做連線，進而幫用戶解決一切電腦上的問題。
可是會常常遇到一些很有趣的用戶撥電話來文各種很有趣的問題。

比如說用戶撥電話來說為甚麼Wireless unable to connect？我就幫他做了連線檢查發現，
他連wireless adapter都沒有，又何來wireless connection？
一問之下才知道他看同事的筆記本可以用wireless，
他的desktop也要使用wireless啊~

我也接過電話撥過來問我，你知道電話如果要跟三個人以上聊天是怎使用啊？
天啊！我是處理電腦的問題，不是電話啊！

刁難的客戶就不用說了，常常有一個已經在我們team是black list的用戶，
每次撥電話來“尋求幫助”卻很不合作，
我們幫他做甚麼事情他都很不放心，意見多多，
甚至不讓我們做，真想問他：那你為何撥電話過來？

在這裡常常有一些小事有時候真的讓我啼笑皆非，
讓工作上多了一份樂趣，
就好像今天，接到一通電話告訴我，我的cable不見了！被偷了！怎辦？
Alright, cable也許關係到電腦，你會聯想到我們客服，
可是，不見了，被偷了，我們在那麼遙遠也幫不到你啊~