2008年7月21日 星期一

今天是我生平中第一次接了那麼多的電話....

終于,我solo了。
今天是第一天正式“靠自己”。
從8點開始電話就不停的響,接到手軟,耳朵更是發麻了。
一通電話10分鐘還好,
偏偏好多通都超過30分鐘的,
還有兩通是超過1小時的!
耳朵好麻,有點疼。
開始有點害怕電話鈴聲響起的時候。
直到下班了,算一算,我,接了28通電話......
明天又是全新的一天,
但願電話不要那麼多...

2 則留言:

  1. 公司会track电话时间吗?
    比如。。限定一个时限内必须解答客户的问题。
    or..你还是internal service 的?

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  2. 這是會的。
    每天都會出一個report出來讓大家知道用了多久的時間解決問題,用了多久的時間document report用了多久的時間離開座位...
    甚至電話內容都會被recorded然後被randomly選擇來聆聽你的待客方式。

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